Nowa usługa zdalnego wsparcia
| Gospodarka AktualnościEndress+Hauser wprowadził do oferty usługę Smart Support, która zapewnia klientom niemal nieprzerwane wsparcie techniczne. Stanowi ona rozszerzenie standardowej opieki serwisowej i posprzedażowej oferowanej przez firmę.
O ile jednak w standardowej procedurze obsługi serwisowej serwisant zazwyczaj udaje się do obiektu, to w przypadku Smart Support szereg czynności jest wykonywanych zdalnie. W efekcie klient ma rozszerzone wsparcie serwisu producenta wykraczające poza standardową pomoc. W ramach usługi zapewnione jest wsparcie od poniedziałku do niedzieli w godzinach 7-21.
