Nowa usługa zdalnego wsparcia

Endress+Hauser wprowadził do oferty usługę Smart Support, która zapewnia klientom niemal nieprzerwane wsparcie techniczne. Stanowi ona rozszerzenie standardowej opieki serwisowej i posprzedażowej oferowanej przez firmę.

Posłuchaj
00:00

O ile jednak w standardowej procedurze obsługi serwisowej serwisant zazwyczaj udaje się do obiektu, to w przypadku Smart Support szereg czynności jest wykonywanych zdalnie. W efekcie klient ma rozszerzone wsparcie serwisu producenta wykraczające poza standardową pomoc. W ramach usługi zapewnione jest wsparcie od poniedziałku do niedzieli w godzinach 7-21.

 

Zobacz więcej w kategorii: Gospodarka
Aktualności
Wsady hutnicze – nowa inwestycja
Bezpieczeństwo
NIS 2 – obowiązki i kontrowersje
Silniki i napędy
Rynek silników elektrycznych
Przemysł 4.0
Panattoni oddaje do użytku nowoczesną fabrykę firmy Danfoss
Przemysł 4.0
W stronę kolei dużych prędkości i transferu technologii - strategiczne partnerstwo PESA Bydgoszcz i Hitachi Rail
Obudowy, złącza, komponenty
Rynek ceramiki technicznej

Cyberbezpieczeństwo OT - od technicznego tła do elementu odporności organizacji

Systemy automatyki przemysłowej, budynkowej i infrastrukturalnej przez lata funkcjonowały jako środowiska techniczne, których kluczowym zadaniem było zapewnienie ciągłości działania procesów. Projektowane z myślą o niezawodności i stabilności, pozostawały relatywnie odseparowane od szerszej dyskusji o cyberbezpieczeństwie. Nie oznaczało to jednak, że bezpieczeństwo stanowiło kwestię drugorzędną. Wręcz przeciwnie – było wpisane w samą naturę tych systemów. Dziś zmienia się przede wszystkim to, że zaczynamy tę zależność świadomie identyfikować i wprost nią zarządzać.
Zapytania ofertowe
Unikalny branżowy system komunikacji B2B Znajdź produkty i usługi, których potrzebujesz Katalog ponad 7000 firm i 60 tys. produktów