Zwiększenie szybkości reakcji automatyków na hali produkcyjnej

Wyzwanie: utrzymanie sprawnej komunikacji w hali produkcyjnej

Przez wiele lat firma ASK Poland udoskonalała sposoby komunikacji z inżynierami o stanie linii produkcyjnych. Po wprowadzeniu systemu MES, powiadomienia o awariach maszyn i krytycznych zmianach były wysyłane poprzez e-mail do automatyków. Szybko okazało się, że sposób ten był zawodny; wiadomości były odczytywane z opóźnieniem ponieważ inżynierowie pracowali na terenie hali – z dala od biurek.

Rozwiązanie: Szybkie alerty SMS na liniach produkcyjnych

Inżynierowie ASK Poland rozpoczęli projekt przebudowy metod komunikacji, poszukując produktu, który mógłby zaspokoić tę potrzebę, jednocześnie wykorzystując istniejący system powiadomień e-mail. Odpowiedzią była sprzętowa bramka SMS/MMS SMSEagle, która posiada funkcjonalność konwersji wiadomości e-mail do SMS. Dzięki tej funkcji, za każdym razem, gdy na skrzynkę pocztową wpływa wiadomość, inżynierowie otrzymują powiadomienie SMS o tej sam treści.

Firma wybrała model NXS-9750 3G, ponieważ zapewnia odpowiednią ilość SMS wysłanych w minutę i podobnie jak inne urządzenia SMSEagle, działa bez dostępu do internetu, jest prosty w konfiguracji oraz ma szerokie możliwości integracji.

Powiadomienia SMS skierowane do określonych pracowników fabryki

Sprzętowa bramka SMSEagle ułatwia komunikację na hali produkcyjnej. Dzięki możliwości definiowania grup odbiorców w ramach organizacji, konkretne wiadomości docierają do osób na określonym stanowisku.

Na liniach produkcyjnych, pracownicy komunikują problemy bezpośrednio swoim liderom za pośrednictwem wiadomości SMS. Dzięki temu lider może być natychmiast przywołany do linii za którą jest odpowiedzialny, niezależnie od tego gdzie aktualnie się znajduje.

System pozwala na wysyłanie nieograniczonej ilości wiadomości do automatyków o awariach maszyn. Aktualnie w systemie powiadamiania jest 301 maszyn, jednak modyfikacja programu pozwala na obsługę dowolnej ilości urządzeń. Dzięki automatycznym regułom system wysyła powiadomienia jedynie do pracowników, którzy w danym przedziale czasowym znajdują się na hali. Adresat otrzymuje powiadomienia tylko wtedy gdy jest zalogowany do systemu.

Dopasowanie treści alertów SMS dla maksymalnej efektywności

Bramka SMSEagle umożliwia zmianę formatu treści e-mail zwiększając ich czytelność. Wiadomość zawiera jedynie najważniejsze dane. Wezwanie zaczyna się od nazwy linii produkcyjnej i zawiera nazwę maszyny lub stanowiska pracownika maszyny. Dzięki temu inżynierowie automatycy szybko odczytują poziom priorytetu, a także lokalizację. Możliwość modyfikacji treści SMSa jest istotna, ponieważ pracownicy zostali wyposażeni w smartwatche, na których odczytują wiadomości. Po otrzymaniu powiadomienia zegarek wibruje, dzięki czemu automatyk wie, że informacja jest skierowana właśnie do niego.

Pozytywny wpływ wprowadzenia powiadomień SMS na liniach produkcyjnych

Wdrożenie bramki SMSEagle w ASK Poland było rewolucją na płaszczyźnie komunikacji. Urządzenie sprostało wszystkim wyzwaniom komunikacyjnym, a dzięki  modyfikowalnemu oprogramowaniu udowodniło swoją funkcjonalność, wszechstronność i elastyczność.

Przeczytaj cały raport z wdrożenia:
https://www.smseagle.eu/case-studies/ask-case-study/?lang=pl&utm_source=automatykab2b

Dowiedz się więcej o SMSEagle: https://www.smseagle.eu/czym-jest-sprzetowa-bramka-sms/?lang=pl&utm_source=automatykab2b