Potwierdzeniem ciągłego doskonalenia standardów obsługi serwisowej przez firmę SEW-Eurodrive jest zdobycie tytułu "Jakość Roku 2013" w kategorii "Usługa" za system CDM. Jest to synonim całościowego systemu obsługi produktu, będącego częścią serwisu posprzedażowego. System ten polega na pełnej organizacji usług dla całej techniki napędowej i elektroniki sterującej SEW. Autorski program CDM zapewnia stały monitoring stanu zużycia poszczególnych komponentów i struktur urządzeń w taki sposób, by uniknąć awarii i zatrzymania całego procesu przemysłowego.
Naszym celem jest minimalizacja ryzyka wystąpienia awarii jakiegokolwiek z podzespołów oraz wystąpienia zaskakującej sytuacji, która angażuje dodatkowe zasoby ludzkie i finansowe. System CDM na bieżąco analizuje stan urządzeń tworzących skomplikowane linie montażowe czy węzły przemysłowe oraz sygnalizuje każdego dnia pracownikom, które z elementów należy poddać analizie i sprawdzeniu z uwagi na upływającą żywotność podzespołu.
Tytuł "Jakość Roku" przyznawany jest firmom, które udowodniły, że dzięki wysokiej jakości są w stanie z powodzeniem konkurować na wymagających rynkach i popularyzują projakościowe myślenie. Idea ta promuje koncepcję ciągłego doskonalenia zarządzania firmą na wielu płaszczyznach. Promuje postawy konsumenckie dążące do podwyższenia jakości obsługi Klienta oraz jakości świadczonych usług i sprzedawanych towarów. Ten tytuł to nie tylko wyróżnienie, ale przede wszystkim zobowiązanie do nieprzerwanego podążania ścieżką projakościowego rozwoju i nieustannego poszukiwania rozwiązań służących podnoszeniu jakości. Jest to najważniejszy cel firmy SEW-Eurodrive.
SEW-Eurodrive
www.sew-eurodrive.pl
