W 2020 roku największy udział w tytułowym rynku miały usługi serwisowe na miejscu - 40% stanowiło rozwiązywanie problemów, konserwacja w ramach prewencji oraz delegowanie techników do pracy na miejscu, w pełnym lub niepełnym czasie pracy. Usługi modernizacji lub przebudowy stanowiły 22%, a zdalne - w formie pomocy przez telefon - 19%. W przyszłości najszybciej rozwijać się będzie segment usług na miejscu.
W 2020 80% przychodów z kontraktów serwisowych automatyki magazynowej wygenerowanych zostało w obu Amerykach oraz w regionie EMEA, w przyszłości natomiast najszybciej rynek ten będzie rozwijał się w regionie Azji i Pacyfiku.
