Jakie są oczekiwania klientów?

W tegorocznym badaniu preferencji zakupowych cena, parametry techniczne oraz jakość urządzeń były kluczowymi kryteriami wyboru zasilaczy i UPS-ów (rys. 4). Aż 73% respondentów wskazało cenę jako najważniejszy czynnik przy doborze zasilaczy, podczas gdy w przypadku UPS-ów dominowały parametry techniczne – wybrało je 67% odpowiadających.

 

Rys. 4. Najważniejsze dla klientów cechy urządzeń i systemów brane pod uwagę przy decyzjach zakupowych

W porównaniu do wyników poprzednich badań, widać wzrost znaczenia jakości, szczególnie w segmencie zasilaczy, gdzie 56% respondentów uznało ją za kluczową. Równocześnie marka producenta, długoletnia współpraca z dostawcą oraz dostępność produktów, choć pozostają istotnymi kryteriami, mają obecnie mniejsze znaczenie. Zarówno klienci końcowi, jak też integratorzy systemów oczekują niezawodnych, funkcjonalnych i atrakcyjnych cenowo rozwiązań – i to ma największy wpływ na ich decyzje zakupowe.

Nowości w zasilaczach i systemach zasilania gwarantowanego

Ewolucja technologiczna zasilaczy i omawianych systemów jest od lat powiązana przede wszystkim z rozwojem elektroniki. Dzięki niemu w branży standardem stały się zasilacze impulsowe, które zastąpiły starsze wersje liniowe bazujące na transformatorach sieciowych. Charakteryzują się one nie tylko wyższą sprawnością, ale też mniejszymi wymaganiami co do chłodzenia i kompaktowymi wymiarami. W tegorocznej ankiecie respondenci wskazywali następujące kluczowe trendy w domenie zasilaczy małogabarytowych:

• Gęstość mocy – urządzenia są coraz bardziej kompaktowe przy jednoczesnym zwiększeniu mocy wyjściowej;
• Miniaturyzacja – tworzone są coraz bardziej kompaktowe urządzenia, które zajmują mniej miejsca np. w szafach elektrycznych;
• Komunikacja z systemami sterowania i IoT – rosną możliwości integracji z systemami nadrzędnymi oraz zdalnego zarządzania;
• Technologia GaN (azotek galu) – zastosowanie nowych materiałów pozwala na zwiększenie sprawności oraz miniaturyzację urządzeń;
• Zintegrowane zabezpieczenia elektroniczne – wbudowane funkcje ochronne zapewniają bezpieczeństwo pracy urządzeń;
• Nowe topologie rezonansowe i prostowniki synchroniczne – innowacyjne rozwiązania konstrukcyjne zwiększają wydajność zasilaczy i zmniejszają zużycie energii;
• Zdalne zarządzanie – użytkownicy coraz częściej oczekują możliwości monitorowania i sterowania urządzeniami na odległość.

Dodatkowo w odpowiedziach ankietowych zwrócono uwagę na rosnące znaczenie przetwornic wysokonapięciowych oraz szeroki zakres napięć wejściowych nowoczesnych zasilaczy.

Rozwój technologii w zakresie UPS-ów i systemów zasilania gwarantowanego koncentruje się przede wszystkim na rozbudowie funkcji sterujących, komunikacyjnych oraz zarządzaniu pracą akumulatorów. Respondenci tegorocznej ankiety wskazali tu kilka kluczowych trendów:

• Komunikacja – popularyzacja wykorzystania protokołów takich jak Modbus czy Ethernet w celu monitorowania i zarządzania systemami zasilania; zdalna administracja systemami UPS jest coraz bardziej powszechna;
• Akumulatory litowo-jonowe (Li-Ion) – pojawiają się coraz częściej w aplikacjach zasilania gwarantowanego, co prowadzi do poprawy wydajności systemów zasilania, a także umożliwia lepsze zarządzanie ładowaniem oraz nadzór nad stanem baterii;
• Wysoka sprawność i poprawa współczynnika mocy – współczynnik cos φ = 1 oraz wysoka "czystości" sinusoidy napięcia wyjściowego to kluczowe aspekty poprawy jakości zasilania;
• Gęstość mocy – systemy z UPS są coraz bardziej kompaktowe, jednocześnie zapewniając rosnącą moc w stosunku do ich rozmiarów;
• Kolorowe wyświetlacze z możliwością programowania parametrów – ułatwiają zarządzanie systemami zasilania oraz konfigurację parametrów;
• Zaawansowane funkcje redukujące koszty operacyjne – np. poprzez lepsze zarządzanie pracą systemów, są coraz bardziej pożądane przez użytkowników;
• Wydajniejsze ogniwa – nowe technologie w zakresie ogniw poprawiają ich trwałość oraz efektywność energetyczną systemów.

Uzyskane wskazania korespondują z długoterminowymi trendami wzrostu wymagań użytkowników w zakresie niezawodności zasilania oraz świadomości kosztów potencjalnych strat wynikających z przerw w dostawach energii. Zainteresowanie zasilaniem bezprzerwowym rośnie, szczególnie w kontekście negatywnych doświadczeń związanych z przerwami w dostawach prądu w efekcie anomalii pogodowych, choćby takich jak te w ostatnich tygodniach na południu Polski.